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中消协副秘书长王振宇认为，一些领域的售后服务已成为企业发展明显短板。据猎聘大数据研究院统计，当前，市场中客服团队需求量的七成集中在互联网和快消品两个行业。记者了解到，这两类企业在组建客服团队时多选择外包方式。某知名大型跨国企业高管于先生告诉记者，建立售后客服团队成本较高，而企业在这个部分往往投入有限，所以通常选择外包方式。
由于存在监管问题，2016年5月，原国家食药监总局决定结束互联网第三方平台药品网上零售试点工作，次年原食药监局先后发布两条新规，明确规定不得通过网络销售处方药和国家有专门管理要求的药品。不过，事情在2018年又出现转折。当年4月，国务院办公厅印发《关于促进“互联网+医疗健康”发展的意见》，规定对线上开具的常见病、慢性病处方，经药师审核后，医疗机构、药品经营企业可委托符合条件的第三方机构配送。
时间如白驹过隙，国美商都从拿地、建成到空置至今，已经过去14年光阴。2004年，在电器领域风生水起的国美开始大手笔布局商业地产业务，创始人黄光裕挖来自称“资本地产”创始人的禹晋永任国美置业总经理。实际上，禹晋永此前什么地产项目也没有做过，仅靠“资本地产”概念行走江湖。禹晋永身上头衔众多，经历传奇，但都不经深究，漏洞百出。2012年7月，禹晋永因涉嫌诈骗被刑拘，“禹式忽悠”随之倒塌，这是后话。
责任编辑：陶然新华社北京10月9日电 题：打不通、无人理、忽悠购物……客服电话为啥这么多“槽点”？新华社“新华视点”记者杰文津、魏董华、赖星转接人工服务总是“坐席正忙请等待”；语音客服选项极多却总答非所问；一个售后小问题辗转数月无人理会；反映产品缺陷却被忽悠购物……近来，一些企业电话客服遭到消费者越来越强烈的“吐槽”。
境外旅客赴河北雄安新区购物可享离境退税新华社石家庄4月28日电（记者王昆）记者28日从河北省政府了解到，自2018年5月1日起，河北省将正式实施境外旅客购物离境退税政策，境外旅客在河北雄安新区安新县江轩商贸有限公司和雄县天奕商厦有限公司等46家商店购物可享受离境退税政策。
2019年2月17日，新京报记者实地探访国美商都。据了解，该项目位于西南四环外，北侧紧邻四环路，项目西侧是科技大道，南侧为内环西路，项目由两部分组成，分布于丰科西路两侧，由连廊连接。新京报记者观察到，该项目已经建成，外立面呈浅灰色，一层外墙处贴有红色标语“施工现场楼前50米禁止入内”。记者透过外墙玻璃看到项目内部为毛坯状态，杂乱无章，一位施工方的工作人员表示，“项目内部还没装修。”记者询问今年是否有可能入市，该工作人员表示，不太可能。附近正在招租的写字楼项目相关工作人员也表示，“国美商都离入市还早着呢，人还在里面呢。”
